Versandbedingungen

Wir von Pfotentraum liefern schnell, transparent und sicher – damit dein Vierbeiner nicht lange auf seine neuen Lieblingsprodukte warten muss.

Liefergebiet

• Lieferungen in die Schweiz, nach Liechtenstein und Deutschland.

• Lieferungen in andere Länder sind auf Anfrage möglich.

Lieferzeit

• Versand in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang.

• Schweiz/Liechtenstein: Zustellung üblicherweise 1-3 Werktage.

• Deutschland: Zustellung üblicherweise 3–7 Werktage (zollfrei innerhalb der EU nicht anwendbar; Ausfuhr aus CH – siehe Hinweis zu Steuern/Zöllen unten).

• Bei Verzögerungen informieren wir dich umgehend per E-Mail.

Versandkosten

• Schweiz/Liechtenstein: ab CHF 79.– versandkostenfrei, darunter pauschal CHF 7.90.

• Deutschland: pauschal CHF 9.90 pro Bestellung; ab CHF 150.– versandkostenfrei.

• Für Sperrgut oder besonders schwere Sendungen können zusätzliche Kosten anfallen; diese werden im Checkout angezeigt.

Steuern, Zölle und Einfuhr (Versand nach Deutschland)

• Alle Bestellungen nach Deutschland sind inklusive Zollabgaben und deutscher Mehrwertsteuer. Es fallen für dich keine zusätzlichen Gebühren bei Lieferung an.

Versanddienstleister

• Schweiz/Liechtenstein: Post CH oder gleichwertiger Dienstleister.

• Deutschland: DHL/DPD/Hermes (oder Partner des Schweizer Versanddienstleisters).

• Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer.

Transportschäden

Bitte prüfe dein Paket bei Erhalt. Melde sichtbare Schäden innerhalb von 48 Stunden mit Fotos an info@pfotentraum.ch, damit wir den Fall beim Versanddienstleister eröffnen und schnell Ersatz leisten können.